随着产品应用区域的不断扩大，保障售前、售中、售后服务的规范化、有效性、及时性与用户利益密切相关，现已日益成为客户关注的焦点，厚科公司通过不断优化内部管理，以及实施一系列的服务措施，使服务体系得到了 的体现。

 

    厚科公司本着“品质为先锋，服务作后盾”的理念，根据客户所提意见与要求，进行综合分析，以快的速度设计出一个完整的方案，推荐给客户适合实际需求的产品，并让客户知道所选产品的性能特点。

 

    厚科公司有着专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户联系，让客户清楚的知道产品的完成进度。另外，厚科公司在严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货，保证产品完好无损，并在规定的时间内送到客户要求的地点。

 

    (一) 厚科公司将客户要求免费提供技术指导、安装调试方法和注意事项，或直接提供安装服务。

    (二) 厚科公司的阀门产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，厚科公司负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当而引起阀门产品的损坏或工作不正常，本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的阀门产品，也将提供有偿维修服务。

    (三) 厚科公司在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。

以上为本公司对各用户的承诺，请各用户监督!